Детали кейса

  1. Главная
  2. Внедрение CRM системы в юридическую компанию
Эксперты

Внедрение CRM системы в юридическую компанию

  1. Краткая информация о клиенте.

Компания ООО «НЕЗАВИСИМОСТЬ» предоставляет юридические услуги.

  1. Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

Необходимо было упростить работу сотрудников с клиентами. Клиенту было необходимо, чтобы лиды и сделки формировали отчёты.

  1. Процесс работ, особенности проекта
  • После обращения были выстроены воронки с этапами и с автоматизацией на каждом этапе.
  • Подключили интеграцию с сайтом.
  • Настроена телефония Мегафон с авто созданием новых сделок, запись разговора менеджеров записывается.
  • Настроили почту.
  • Провели обучение сотрудников.
  • Настроили шаблоны документов.
  1. Работа с решением. Достигнутые результаты.

Предложенный нами механизм оправдал ожидания клиента. Решением пользуются ежедневно. Сотрудники, имеющие доступы к воронке, могут легко ориентироваться в сделках, а руководитель быстро принимать решение по согласованию тех или иных сделок.

Благодаря настроенным шаблонам документов, сделки оформляются быстрее.

  1. Преимущества от внедрения
  • Фиксация клиентов в единой базе
  • Быстрое оформление документов
  • Фиксация звонков клиентов
  • Контроль сотрудников
  1. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Взаимодействием в процессе работ довольны. Решением пользуются ежедневно.