Внедрение CRM системы в юридическую компанию



- Краткая информация о клиенте.
Компания ООО «НЕЗАВИСИМОСТЬ» предоставляет юридические услуги.
- Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?
Необходимо было упростить работу сотрудников с клиентами. Клиенту было необходимо, чтобы лиды и сделки формировали отчёты.
- Процесс работ, особенности проекта
- После обращения были выстроены воронки с этапами и с автоматизацией на каждом этапе.
- Подключили интеграцию с сайтом.
- Настроена телефония Мегафон с авто созданием новых сделок, запись разговора менеджеров записывается.
- Настроили почту.
- Провели обучение сотрудников.
- Настроили шаблоны документов.
- Работа с решением. Достигнутые результаты.
Предложенный нами механизм оправдал ожидания клиента. Решением пользуются ежедневно. Сотрудники, имеющие доступы к воронке, могут легко ориентироваться в сделках, а руководитель быстро принимать решение по согласованию тех или иных сделок.
Благодаря настроенным шаблонам документов, сделки оформляются быстрее.
- Преимущества от внедрения
- Фиксация клиентов в единой базе
- Быстрое оформление документов
- Фиксация звонков клиентов
- Контроль сотрудников
- Отзыв заказчика о проделанной работе.
Взаимодействием в процессе работ довольны. Решением пользуются ежедневно.