Кейс Внедрение и сопровождение CRM в компанию светового оборудования.

Краткая информация о клиенте.

ООО ТК Светотехника работает по тендерам по поставкам светотехники. Компания реализовывает наружное и внутреннее освещение. https://ledtec-pro.com/

Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

Необходимо было упростить фиксацию работы с клиентами.

Процесс работ, особенности проекта

Проработали карточку лида, добавили пользовательские поля.Создали воронку. Тендер ведётся по стадиям сделки. Помогли выстроить воронку продаж, чтобы сотрудники грамотно работали с клиентами и не забывали про них. Руководитель видит работу сотрудников и может отслеживать аналитику по их действиям. Создали базу знаний. Научили сотрудников ей пользоваться. Предоставили курс пользователей Битрикс24.

Работа с решением. Достигнутые результаты

Предложенный нами механизм оправдал ожидания клиента. Все клиенты сформированы в единой базе, теперь менеджеры не пропускают ни одного клиента. Директор может контролировать работу менеджеров и следить за аналитикой продаж. Благодаря курсу пользователей Битрикс24 новые сотрудники быстро адаптируются в системе