Формирование отчёта по задержкам действий по стадиям сделки
1. Краткая информация о клиенте
Компания ООО «Корстоун» предоставляет консалтинговые и управленческие услуги по внесению продукции в реестр Минпромторга – corestone.ru/
2. С какими задачами к нам обратился клиент?
Перед нами стояла задача автоматизировать систему контроля за задержками сроков на каждой фазе проекта. Нужно было решение, которое позволит руководству оперативно отслеживать статистику просроченных дней. Отчёт должен был формироваться автоматически, с ежедневным обновлением. Кроме того, необходим был как индивидуальный учёт по каждой сделке, так и общее число задержек по всем проектам на текущую дату. Также эти данные должны были использоваться в отчёте по качеству.
3. Процесс внедрения.
Всю работу мы реализовали при помощи инструмента «конструктор отчётов» и бизнес-процесса, который называется «запись количества дней до конца этапа».При помощи роботов в воронке «проекты» мы зафиксировали количество дней, которые клиент закладывает на выполнение каждой стадии, день начала новой стадии, а также день планового окончания фазы без просрочки.
При помощи бизнес-процесса «запись количества дней до конца этапа» в этом же поле фиксируется результат: есть задержка по фазе или нет, указывается количество дней просрочки и количество дней до конца фазы. Таким образом, эти данные автоматически обновляются и в сделке, и в отчётной таблице.
4.Преимущества от внедрения
Существенно упростилась процедура контроля за просрочками по фазам.Это позволило руководству оперативно
